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Eneba Note et avis Clients

Tous les avis sur Eneba sur une seule page !

Goclecd regroupe tous les avis et évaluations sur Eneba provenant de sites spécialisés comme Trustpilot, reviews.io, sitejabber.com et bien d'autres.

A propos de Eneba, vous avez maintenant tous les avis des utilisateurs concernant ce marchand. Vous pourrez ainsi savoir en un clin d'œil si ce vendeur est digne de confiance. Vous pouvez laisser un avis et noter ce vendeur directement dans les commentaires ci-dessous.

Questions et réponses des clients de Eneba

JE VIENS D'ACHETER UNE CLÉ CD VERROUILLÉE PAR RÉGION ET J'AI BESOIN D'AIDE.

Si vous avez acheté un jeu pour la mauvaise région, vous pouvez contacter le service d'assistance, qui vous aidera à résoudre le problème. Vous devrez fournir des captures d'écran comme preuve.

MA CLÉ EST DÉJÀ UTILISÉE ET JE N'ARRIVE PAS À L'ACTIVER.

Vérifiez que vous avez correctement saisi votre code et si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le service d'assistance.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE REÇOIS UN PRODUIT DIFFÉRENT DE CELUI QUE J'AI ACHETÉ ?

Si vous ne recevez pas le produit que vous avez payé, vous devez immédiatement contester l'achat en allant dans votre liste de commandes et en sélectionnant l'option de contestation. Si le vendeur ne résout pas votre problème, vous devez immédiatement contacter l'équipe de support Eneba.

AI-JE BESOIN D'UN COMPTE POUR ACHETER UN JEU ?

Vous n'avez pas besoin d'un compte pour acheter un jeu sur Eneba. Cependant, il est recommandé de créer un compte afin de pouvoir suivre facilement vos achats.

Commentaires (14)

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TheKirayne il y a 8 mois
1 / 5

Clé reçu non fonctionnel et impossible de faire appel à leur SAV...

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ikaruga il y a 8 mois
Pas noté

Bonjour, Je suis désolé de votre expérience négative. Si le problème persiste, et que le support d'Eneba ne vous à pas répondu sur quelques jours ouvert, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@allkeyshop.com. Nous serons heureux de vous assister davantage et, si nécessaire, de nous adresser au commerçant en votre nom pour résoudre le problème. Tous nos commerçants sont soigneusement vérifiés et fiables. Dans le cas peu probable d’un problème, vous serez intégralement remboursé ou échangé avec un produit fonctionnel par le commerçant. Lorsque vous achetez par notre intermédiaire, vous bénéficiez également de l’assurance supplémentaire que nous irons au-delà de nos obligations pour vous assister. Notre engagement envers la satisfaction des clients signifie que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre les éventuels problèmes et vous garantir une expérience d’achat positive. Bien cordialement, Hakura Team Goclecd.fr

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Titi il y a 2 ans
5 / 5

j'ai commandé plusieurs fois sur le site et 0 soucis

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Trippie il y a 4 ans
0.5 / 5

Grosse arnaque ! J'ai acheté une clé pour un DLC de DOOM Eternal, et en entrant la clé, elle s'avère être une clé pour DOOM 64 !

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Sebastien il y a 4 ans
0.5 / 5

Arnaque !!! attention !! J'ai acheté une clé, qui apparemment fonctionnait ( en apparence ) mais au moment de lancer le jeu après installation, un message s'est affiché me disant que le serveur d'ou venait la clé était plus actif et que cela risquait de creer des problemes sur mon pc... et maintenant lorsque je tente de lancer le jeu eh bien... il ne se lance pas...

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asugaming il y a 4 ans
0.5 / 5

Je déconseille vivement. J'ai acheté une clé EMEA (EU) et la France en fait bien parti donc, sauf que la clé ne fonctionne pas, ils me demandent donc d'envoyer l'affichage de la clé sur steam ainsi que le message d'erreur, et là ils me disent que Non la france n'est pas elligible avec l'EU et qu'en plus j'ai montré la clé sur le screen donc ils veulent pas rembourser alors que c'est eux qui m'ont demandés LOL. Bref donc, fausse fiche produit, fonctionne pas + support à la ramasse, donc je deconseille, à fuire. J'ai fait un litige paypal du coup, pourriture lol

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Grimtag il y a 4 ans
Pas noté

Bonjour, N'hésitez pas a nous contacter sur le support pour tout probleme relatif aux vendeurs (support@allkeyshop.com) Cordialement

Lire ce post en :

Eneba Info

Date de création

01/01/2018

Code promo

-3%: AKS

Délai de livraison

Instantané

Devise

$ € £ zł

Temps de réponse du support

Instantané

A propos de Eneba

Eneba est un magasin de jeux numériques. Ils proposent un vaste catalogue de jeux et de cartes cadeaux à des prix compétitifs. Ils proposent également des soldes hebdomadaires et des cadeaux. Nous travaillons avec Eneba depuis décembre 2018 et nous n'avons eu aucun problème avec leurs services. Programme de soutien : 24/7

Eneba et le contrôle d'identité :

Il est possible que si votre achat semble suspect, le vendeur de la clé CD vous soumette à un contrôle de sécurité. Cela peut être assez ennuyeux et vous risquez de perdre du temps en plus d'avoir le sentiment d'une injustice et d'une violation de votre vie privée. Chacun de nos magasins de confiance a des politiques différentes concernant ces contrôles de sécurité et nous recommandons les meilleures pratiques suivantes pour éviter toute suspicion : - N'utilisez pas de proxy ou de VPN avec votre achat. - Si vous utilisez Paypal, utilisez la même adresse électronique pour créer votre compte sur leur site web. - Si vous utilisez une carte de crédit, utilisez les mêmes nom et prénom lors de votre commande sur leur site web.

Contact Eneba.com

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